Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden rebubl (Handelsnaam van Burnio V.O.F.)
Versie 1.0 • 23 september 2024
Artikel 1. Definities
1.1 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Rebubl een opdracht verstrekt.
1.2 Opdrachtnemer: Rebubl, handelsnaam van Burnio V.O.F., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77129792, gevestigd te Veenendaal, Hugo de Grootstraat 21, 3902 KA.
1.3 Overeenkomst: De schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende de uitvoering van onderzoek.
1.4 Diensten: De door rebubl aangeboden onderzoeks- en bedrijfsrecherchediensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten die door Rebubl worden geleverd.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
2.3 De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Op alle diensten van Rebubl is de Privacygedragscode voor Particuliere Onderzoeksbureaus van toepassing, zoals vastgelegd in Bijlage 6 van de Regeling Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus (RPBR). Deze gedragscode waarborgt de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2.5 Rebubl beschikt over een vergunning van de Minister van Veiligheid en Justitie onder nummer POB08229. Alle medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van opdrachten en onderzoeken zijn gelegitimeerd door de Korpschef van de Politie Eenheid Midden-Nederland. Zij zijn verplicht zich op verzoek te legitimeren met het gele legitimatiebewijs voor Particuliere Onderzoeksbureaus (POB).
Artikel 3. Offertes en Overeenkomsten
3.1 Alle offertes van Rebubl zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een door Rebubl uitgebrachte offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt.
3.3 Eventuele wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen van kracht na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
Artikel 4. Uitvoering van de Opdracht
4.1 Rebubl zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de Privacygedragscode zoals genoemd in artikel 2.4.
4.2 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking die voor een correcte uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn.
4.3 Rebubl behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
4.4 De onderzoeksresultaten en rapportages zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5. Vertrouwelijkheid en Privacy
5.1 Rebubl zal alle informatie die in het kader van de opdracht wordt verkregen als strikt vertrouwelijk behandelen.
5.2 Bij de uitvoering van de opdracht houdt Rebubl zich aan de regels van de Privacygedragscode voor Particuliere Onderzoeksbureaus (Bijlage 6 RPBR) en de geldende AVG-wetgeving.
5.3 De opdrachtgever is gehouden de onderzoeksresultaten vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden te verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rebubl.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 Rebubl is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid in de uitvoering van de opdracht.
6.2 Rebubl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, verlies van gegevens of gederfde winst.
6.3 De aansprakelijkheid van Rebubl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van Rebubl wordt uitbetaald.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.
7.3 Alle incassokosten die gemaakt worden om een vordering te innen komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8. Annulering en Opschorting
8.1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert na het tot stand komen van de overeenkomst, is deze 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
8.2 Rebubl heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet.
Artikel 9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Rebubl gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden of de uitvoering van de opdracht op te schorten, zonder dat er enige verplichting tot schadevergoeding bestaat.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Rebubl onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
Artikel 10. Interviews en Gesprekken
10.1 Personen die door Rebubl worden uitgenodigd voor een interview, confronterend gesprek of enige andere vorm van gesprek, nemen hier vrijwillig aan deel.
10.2 Deelnemers zijn niet verplicht om antwoord te geven op de gestelde vragen en kunnen het gesprek op elk moment beëindigen.
10.3 Het gesprek zal altijd worden gevoerd door twee of meer personen vanuit Rebubl of de opdrachtgever.
10.4 Het gesprek wordt opgenomen met audio en/of video.
10.5 Het gespreksverslag zal binnen 14 dagen na het gesprek ter goedkeuring en ondertekening worden aangeboden aan de deelnemer.
Artikel 11. Klachtenregeling
11.1 Voor klachten over de uitvoering van de diensten door Rebubl kan de opdrachtgever zich richten tot de klachtenregeling zoals vastgelegd in de Regeling Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus.
11.2 Klachten dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen twee maanden na het ontdekken van de gebreken, schriftelijk bij Rebubl te worden ingediend.
Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Rebubl en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Rebubl is gevestigd.